Conditions générales de vente

– Notre garantie est effective que si la demande provient d’un professionnel de l’automobile inscrit au répertoire des métiers ou au registre du commerce et des sociétés, et qui dispose de matériel officiel et reconnu.

– Notre garantie se limite à l’échange ou à la réparation du calculateur défectueux, la demande de la part du client ne devra pas dépasser quinze jours. En aucun cas nous ne rembourserons la facture sauf avec notre accord.

– Pour tous calculateurs envoyés, ainsi que toutes prestations effectuées par Service Calculateur, le professionnel s’engage à respecter les prescriptions de montage et d’utilisation comme est indiqué sur une fiche accompagnant le calculateur. Pour installer le calculateur il est important de débrancher la batterie. Pour la mise en marche du moteur il est impératif d’avoir une batterie très bien chargée au moins 12,5 volts une batterie en sous tension entraine le décodage des fichiers, et même la dégradation du calculateur. Toute mise en marche de la voiture avec une batterie en sous-tension, avec un booster ou des câbles de démarrages vous ferons perdre le bénéfice de la garantie, pour le cas où vous nous retournez le calculateur en garantie nous saurons voir les dégâts produits par une de ces mauvaises manipulations.

La garantie est exclue pour tous incidents, tous dommage et toutes détériorations qui résulteraient d’une négligence ainsi que du non-respect des notes de montage et des préconisations recommandées pour le montage du calculateur.

La destruction des scellés annule systématiquement la garantie.

Pour toute réclamation le client devra nous fournir :

• Un rapport de diagnostic complet et détaillé donnant les causes de la panne avec un matériel officiel et reconnu. Le diagnostic devra être fait par le professionnel de l’automobile ayant en charge la réparation du véhicule.
• La facture originale du remplacement des pièces susceptibles d’avoir causé la panne du calculateur.
• La facture originale des injecteurs des bobines ou du faisceau électrique ainsi que la réparation des infiltrations de liquides si ces derniers sont incriminés.

Les pannes après réparation résultant de l’altération des fichiers provenant du calculateur d’origine de la voiture (Flash, Micro-processeur, Antidémarrage) ne sont pas pris en charge par la garantie. Dans ce cas comme nous sommes fournisseur que d’un calculateur échange standard celui-ci devra être reprogrammé par un professionnel de la marque, les frais engendrés seront à la charge du client.

Notre responsabilité sera dégagée de plein droit et sans formalité au cas où le professionnel n’aurait pas signalé, dans les huit jours de la réception de la marchandise, tout vice apparent ou erreur d’exécution de la commande.

Tout retour pour échange en garantie ne pourra être effectué par le client que sur les justificatifs des pièces demandées et après accord écrit de Service Calculateur.

Le véhicule devra être en parfait état mécanique, et si le véhicule n’a subi aucune modification susceptible de créer des interférences avec notre prestation, et que les scellés de garantie n’ont pas été brisés.

ATTENTION :

En cas de retour, tous calculateurs qui seront réceptionnés en garantie subiront différents tests et essais que si ces derniers révèlent que le calculateur est en parfait état de fonctionnement, il vous sera facturé 300 € pour notre nouvelle prestation, qui n’engage aucunement notre responsabilité.

Pour le cas ou un retour dans nos ateliers est nécessaire, les frais engendrés par d’autres prestataires ainsi que les frais de port resteront à la charge du client. Aucun dédommagement, ni préjudice ne pourra nous être réclamé.

– En raison de la nécessité de retourner les consignes des calculateurs échanges standards ou pour la conservation des pièces endommagées, nous vous informons que le temps de remontage du calculateur et ses essais ainsi que toutes réclamations devra être fait au maximum deux semaines après la réception du calculateur.
En cas de problème, il nous sera très difficile voire impossible de vous aider, passé ce délai vous perdrez le bénéfice de la garantie.